תקנון האתר ATech
השייך ל – ATech  (להלן) : (״החברה״ ו|או ״האתר)
ברוכים הבאים לאתר המכירות ATech. אתר האינטרנט ATech אשר מופעל על ידי בעל האתר, משמש כקניון אלקטרוני לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל. באתר מגוון רחב של מוצרים ושירותים ממיטב היצרנים והמשווקים.
גלישה באתר ו/או רכישת מוצר ו/או שירות המוצעים למכירה באתר, מהווה הסכמה של המשתמש לקבל ולנהוג על פי תקנון זה.
הוראות התקנון הזה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידי משתמש (להלן: "הקונה") באתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בין המשתמש לחברה.
הקנייה והשימוש באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
חברת ATech שומרת לעצמה את הזכות לפנות אליך בדואר אלקטרוני, בכתב או בעל פה בכל מידע בדבר מבצעים ועדכונים, אלא אם ציינת כי אינך מעוניין בכך.

1. כללי

1.1 תקנון זה מנוסח בלשון זכר אך ורק לצורכי נוחות בלבד ומתייחס לנשים וגברים כאחד.

1.2 הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש, רכישה והזמנה שיעשו על ידי המשתמש באמצעות האתר (להלן: "מבצע הפעולה") ויהוו הסכם מחייב בינך לבין ATech.

1.3 הנך מתחייב לקרוא את הוראות תקנון זה, בטרם שימוש, רכישה והזמנה ישירות מהאתר ו/או רכישה טלפונית. מודגש כי עצם השימוש, הרכישה וההזמנה מהווים הודעה מוחלטת, סופית ובלתי חוזרת מצד מבצע הפעולה כי קרא את התקנון, הבין והסכים לו.

1.4 רישומי המחשב של ATech בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות ולפרטיהן.

1.5 הגלישה באתר ATech ו/או רכישת מוצרים או שירותים דרך האתר ו/או רכישה טלפונית, מהווה את הצהרת והסכמת המשתמש לקבל ולנהוג לפי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאיו, הימנע מכל שימוש באתר.

1.6 רשאים להשתתף במכירות המוצעות באתר כל תושב ישראל אשר מלאו לו 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי בתוקף של אחת מחברות האשראי הישראליות.

1.7 ATech שומרת לעצמה את הזכות למנוע גישה למכירות למי שמנסה לפגוע בניהולן התקין של המכירות באתר, מי שמסר במתכוון פרטים שגויים ו/או שהתנהגותו אינה הולמת.

1.8 לבירורים שונים ניתן לפנות לנציגי השירות של ATech בטלפון: 052-8134292 או באמצעות טופס "צור קשר" באתר, בשעות הפעילות.

1.9 משלוח המוצרים יתבצע באמצעות שירות שליחים של דואר ישראל או בכל דרך אחרת שתיבחר על ידי ATech לפי שיקול דעתה הבלעדי.

1.10 בקישורים ("לינקים") המופיעים באתר לאתרים אחרים – ATech אינה אחראית לתוכנם של אתרים אלה או לנזק שייגרם מהשימוש בהם.

1.11 ATech רשאית לשנות את התקנון לפי שיקול דעתה הבלעדי, באמצעות עדכון באתר.

1.12 כל חריגה חד-פעמית מהוראות תקנון זה אינה מהווה תקדים ואינה מחייבת את ATech לפעול כך בעתיד.

1.13 ATech ו/או מי מטעמה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים ותיאורי מוצרים באתר בכל עת.

2. כשרות להשתמש באתר

2.1 כל משתמש רשאי להשתתף בהליך המכירה ולבצע רכישות, בכפוף למילוי כל התנאים המפורטים להלן:

2.2 המשתמש הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והינו קטין (מתחת לגיל 18) או שאינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס – יראו את השימוש שלו באתר כאילו קיבל את אישורו המפורש של האפוטרופוס לכך.

2.3 המשתמש הינו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד כדין בישראל.

2.4 המשתמש הוא בעל תיבת דואר אלקטרוני פעילה ובעל כתובת מגורים פיזית בישראל.

3. רכישת מוצרים ושירותים

3.1 השלמת הליך המכירה מותנית בכך שהמוצר קיים במלאי ATech בעת ההזמנה, ובאישור עסקה תקף מחברת כרטיסי האשראי. במידה והמוצר אינו במלאי – תישלח הודעה ללקוח באמצעות האתר ו/או בטלפון, והלקוח יזוכה במלוא הסכום ששולם.

3.2 ATech לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם למבצע הפעולה עקב אי-אספקת המוצר בשל חוסר במלאי.

3.3 כל מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.

3.4 ATech לא תתחשב בהזמנות שלא נקלטו במערכותיה, נקלטו חלקית או באופן משובש, או כאלה שלא מולאו בהן כל הפרטים הנדרשים, וזאת גם אם התקלה הייתה אצל ATech. רק הזמנות שנקלטו בשלמותן ייחשבו תקפות.

3.5 התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. במקרה של סתירה בין תיאור טקסטואלי לתמונה – התיאור בכתב הוא הקובע. ATech רשאית לעדכן את פרטי המוצרים בכל עת.

3.6 השלמת הרכישה מותנית בתשלום מלא, אישור העסקה, ובכך שהמוצר יהיה במלאי בעת השלמת ההזמנה.

3.7 כל המוצרים הנמכרים באתר הם חדשים, סוג א', ומסופקים באריזתם המקורית של היצרן.

4. שמירה על סודיות המידע אודות המשתמש

4.1 טרם ביצוע הזמנה של מוצר או שירות (להלן: "פעולה") נדרש תחילה לבצע הרשמה לאתר באמצעות בחירת שם משתמש וסיסמה. בנוסף יש להקליד פרטים בסיסיים כגון: שם, כתובת, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, מספר כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות ופרטים נוספים לפי הצורך. המשתמש אחראי למסור פרטים מדויקים ונכונים.

4.2 ATech ו/או מי מטעמה מתחייבת שלא לעשות כל שימוש במידע האישי שנמסר אלא לצורך מתן השירות או אם נדרש לפי דין. המידע יהיה נגיש רק לעובדים הזקוקים לו לצורך מתן השירות.

4.3 ATech נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על סודיות המידע, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה לא מורשית או שימוש לרעה.

4.4 הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן צפוי להליכים משפטיים.

4.5 ההרשמה לאתר מהווה אישור להיכלל ברשימת התפוצה של ATech ולקבלת דיוור שיווקי, אלא אם צוין אחרת.

4.6 תנאי מוקדם לתוקף הרכישה הוא אישור העסקה מחברת כרטיסי האשראי.

4.7 ATech שומרת לעצמה את הזכות לאסוף מידע סטטיסטי על הרגלי הגלישה והרכישה שלך באתר, לרבות באמצעות "עוגיות" (cookies).

4.8 ATech רשאית להשתמש בפרטים האישיים לצורך הפקת מידע סטטיסטי וניתוח נתונים.

4.9 ATech רשאית למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, בתנאי שאינו מזהה אותך אישית.

4.10 למרות מאמצי אבטחה, יתכן שצד שלישי יצליח לחדור למערכת. במקרה כזה, המשתמש מוותר מראש על כל טענה נגד ATech.

4.11 פרטי הלקוח יישמרו במאגר המידע של ATech אך לא יועברו לצדדים שלישיים, אלא אם נדרש לפי דין.

5. אספקה והובלה

5.1 ATech תקבע את אופן האספקה לפי שיקול דעתה. זמן האספקה מחושב על בסיס ימי עסקים בלבד (א'-ה', ללא ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים).

5.2 ATech אינה אחראית לעיכובים או אי אספקה הנובעים מכוח עליון או גורמים שאינם בשליטתה (כגון שביתות, מזג אוויר קיצוני וכו').

5.3 במקומות עם גישה מוגבלת מסיבות ביטחוניות, החברה תתאם אספקה למקום חלופי מקובל.

5.4 דמי משלוח באתר אינם כוללים הובלות חריגות, משלוחים מחוץ לישראל או אספקת אקספרס. ייתכן תשלום נוסף בהתאם לאזור או תנאי הובלה מיוחדים.

5.5 בעת אספקת המוצר, החברה רשאית לדרוש זיהוי וחתימה של בעל כרטיס האשראי.

5.6 ניתן לבצע איסוף עצמי ממשרדי החברה בתיאום מראש, תוך 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. האחריות על המוצר בעת ההובלה העצמית חלה על הלקוח בלבד.

5.7 תקנון חברת המשלוחים דרכה מתבצעת האספקה יחול על כל משלוח.

5.8 אספקת אקספרס תוך 48 שעות תתבצע רק בהזמנה עד השעה 11:00 בבוקר, בימים א'-ד', ובכפוף למלאי זמין ולאזורים בהם השירות ניתן.

5.9 דמי משלוח יחויבו בנפרד או במסגרת התשלום הראשון, לפי בחירת ATech.

5.10 החברה תספק את המוצר בהתאם לתנאי האספקה לאחר קבלת מלוא התשלום.

5.11 החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון או נסיבות שאינן בשליטתה.

5.12 במקרה של איסוף עצמי, ATech לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם למוצר במהלך ההובלה העצמית.

5.13 ביטול עסקה לאחר שליחת המוצר יתאפשר רק אם הוחזר באריזתו המקורית, ללא פגם או שימוש.

5.14 במקרה של עיכוב באספקה עקב נתונים שגויים שנמסרו על ידי הלקוח – ATech לא תישא באחריות לנזק שייגרם.

5.15 זמן אספקה סטנדרטי: עד 10 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת.

5.16 איסוף עצמי יבוצע על ידי בעל כרטיס האשראי בלבד, בהצגת תעודה מזהה ואישור הזמנה.

5.17 משך זמני אספקת המוצרים, אלא אם הוגדר אחרת, עומד על 10 ימי עסקים. בכל שאלה נוספת ניתן ליצור קשר עם משרדי החנות.
איסוף עצמי: 
עליך לתאם מראש איסוף עצמי. תיאום האיסוף יבוצע בטלפון האמור מול החנות/הספק לפחות 48 שעות לאחר ביצוע ההזמנה.
*** איסוף עצמי ע"י בעל כרטיס האשראי בהזמנה ובהצגת ת"ז וכרטיס האשראי בלבד ! ***

6. אחריות

6.1 ATech אינה אחראית לפעילות בלתי חוקית מצד משתמשים באתר או כל גורם שאינו בשליטתה המלאה.

6.2 ATech אינה אחראית לכל נזק שייגרם עקב איחור באספקה או עקב קבלת מוצר פגום או לא תקין. החברה תפעל כמיטב יכולתה להפעיל את האתר בצורה תקינה, אך אין התחייבות שהשירות יינתן ללא הפרעות או תקלות.

6.3 ATech עושה מאמצים לשמירה על פעילות שוטפת של האתר, אך מאחר ומדובר בפעילות מקוונת, יתכנו תקלות או שיבושים, לרבות במערכות תקשורת, תוכנה או חומרה. ATech לא תישא באחריות לנזקים או הוצאות שנגרמו עקב כך.

6.4 השירות באתר ניתן כמות שהוא (AS IS). לא תהיה למשתמש כל טענה כלפי ATech בגין תכונות השירות, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו.

6.5 ATech אינה אחראית לטיב המוצרים או להתאמתם, לרבות אחריות לתיקון או אספקת חלקי חילוף. האחריות חלה על היצרן או הספק בלבד, בהתאם לתעודת האחריות שצורפה למוצר.

6.6 החברה אינה אחראית להתקנה שבוצעה על ידי הלקוח.

6.7 החברה לא תישא באחריות לטיב, איכות או עמידות המוצרים.

6.8 אם התקבל מוצר פגום, החברה תפעל להחלפתו, אך אינה מחויבת לקבלו חזרה אם נעשה בו שימוש.

6.9 החברה אינה אחראית לעיכובים בהובלה או אספקה מכל סיבה שהיא, כולל אספקת מוצרים פגומים.

6.10 למרות אמצעי האבטחה, ייתכנו חדירות למערכת. ATech לא תישא באחריות לנזק שייגרם עקב כך.

6.11 החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי במאגריה.

6.12 ATech אינה היצרן של רוב המוצרים באתר ולכן אינה אחראית לאיכותם או להתאמתם. המידע לגבי המוצרים נמסר באחריות הספק בלבד.

6.13 תיתכנה סטיות בצבעים בין התמונות באתר לבין המוצר בפועל. במקרה של מוצר פגום – תוכל להחזירו בהתאם למדיניות המפורטת.

7. ביטול רכישה / עסקה

7.1 בהתאם לחוק הגנת הצרכן, רשאי לקוח לבטל רכישת מוצר תוך 14 ימים מקבלתו או מקבלת מסמך הגילוי – לפי המאוחר. הביטול ייעשה בכתב (באמצעות האתר, מייל או פנייה מהאזור האישי).

7.2 תנאי ביטול עסקה לפי סוג:

7.2.1 רכישת מוצר – הביטול תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או מסמך הגילוי, לפי המאוחר. במוצר שיוצר במיוחד – לא ניתן לבטל לאחר תחילת הייצור.

7.2.2 רכישת שירות – ניתן לבטל תוך 14 ימים מהעסקה, בתנאי שנותרו לפחות יומיים שאינם ימי מנוחה לפני מועד מתן השירות.

7.2.3 לא ניתן לבטל עסקה בפריטים חריגים, כמפורט בחוק.

7.3 ביטול שלא עקב פגם – הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית, כשהוא שלם ולא נעשה בו כל שימוש. החברה תחזיר את התשלום בתוך 14 ימים בניכוי דמי ביטול (5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם). הלקוח ישא בעלות ההחזרה.

7.4 ביטול עקב פגם – במקרה של פגם או אי התאמה, הלקוח יקבל החזר מלא ללא דמי ביטול. המוצר יוחזר באריזתו המקורית ובתיאום מול החברה. החברה רשאית להציע החלפה במוצר תקין תוך 14 ימי עסקים.

7.5 החברה שומרת לעצמה את הזכות לתבוע נזקים בגין ירידת ערך המוצר עקב שימוש או פגיעה שנגרמה לו.

7.6 החברה תעשה כמיטב יכולתה לסייע ללקוח בהליך ההחזרה או הביטול.

7.7 לא יתקבלו מוצרים שהותקנו, נפתחו, נעשה בהם שימוש או שאריזתם נפגעה.

7.8 החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, לא לאשר עסקה או לבטל מכירה – גם ללא הסבר.

7.9 החזרות והחלפות יתאפשרו עד 365 ימים ללקוחות שרכשו דרך האתר בלבד ובתנאי שהמוצר נרכש ללא מפגש פיזי עם הנציג.

8. מדיניות החזרת משלוחים

8.1 כל הסעיפים החלים בתקנון זה חלים גם על מדיניות החזרת המוצרים שנשלחו באמצעות שירות משלוחים של החברה.

8.2 בנוסף לסעיפים הקודמים, יחולו ההוראות הבאות:

    - המוצר יוחזר כשהוא חדש, באריזתו המקורית, וללא שנעשה בו כל שימוש.

    - דמי המשלוח עבור ההחזרה יחולו על השולח (הלקוח).

    - האחריות והביטוח על החזרת המשלוח, לרבות במקרה של אובדן או גניבה – חלה על חברת המשלוחים בלבד.

9. ביטול מכירות מצד האתר ATech ו/או העסק

9.1 ATech שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל מכירה, בין אם לפני סיומה ובין אם לאחריה, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים:

9.1.1 אם יתברר שהתבצעה או מתבצעת פעילות בלתי חוקית באתר.

9.1.2 אם התרחשה תקלה טכנית אשר מנעה או עלולה הייתה למנוע השלמת הזמנה מסוימת.

9.1.3 במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, פעולות איבה, טרור, מגפה או נסיבות חריגות אחרות – אשר לדעת ATech מונעות את המשך המכירה או ביצועה.

9.1.4 אם נפלה טעות בתום לב בפרסום פרטי המוצר, מחירו או תנאי המכירה (לרבות טעות קולמוס או טעות טכנית בפרטי ההזמנה).

9.1.5 אם בוצעה פעולה בניגוד לתקנון זה.

9.1.6 אם ההזמנה בוצעה תוך מסירת פרטים שגויים/חלקיים/לא מדויקים.

9.1.7 אם התברר שהמוצר אזל מהמלאי לאחר סיום המכירה ו/או ההזמנה. במקרה זה, החברה רשאית לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי שווה ערך. הודעה תימסר ללקוח בכתב או בטלפון.

9.1.8 הלקוח מצהיר כי במידה ו־ATech תבטל את המכירה בהתאם לאחד הסעיפים לעיל, לא תהיה לו כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה או מי מטעמה.

10. תמורה ואמצעי תשלום

10.1 התשלום עבור המוצרים יתבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף הניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כחוק. המשתמש יזין את פרטי הכרטיס במקום המיועד לכך באתר או יעבירם לנציג השירות הטלפוני של ATech.

10.2 במידה וחברת כרטיסי האשראי תסרב לאשר את העסקה – הרכישה תבוטל, המוצר לא יסופק, והלקוח יחויב בדמי ביטול בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

10.3 כל תשלום שלא ייפרע במלואו ובמועדו, ישא ריבית והצמדה לפי הריבית המרבית הנהוגה בבנק לאומי על אשראי שקלי חריג. בנוסף, הלקוח יחויב בהוצאות גבייה, לרבות הוצאות משפטיות ושכר טרחת עו"ד.

10.4 לאחר הזנת פרטי כרטיס האשראי, המידע יועבר לחברת האשראי לצורך אישור העסקה. רק לאחר קבלת אישור זה – תתבצע אספקת המוצר. במקרה שלא יתקבל אישור, הלקוח יקבל הודעה ויתבקש להסדיר את התשלום תוך 10 ימים. אחרת, ATech רשאית לבטל את ההזמנה.

10.5 החיוב יתבצע לפי המחיר הנקוב בעמוד המוצר ובמספר התשלומים שנבחרו, בתוספת דמי משלוח וטיפול כפי שצוינו בעת ההזמנה.

10.6 ניתן לבחור שלא להזין את פרטי כרטיס האשראי באתר, אלא לבקש שנציג שירות ייצור קשר טלפוני לביצוע החיוב.

11. תנאים נוספים | קניין רוחני

11.1 כל התכנים המופיעים באתר – כולל אייקונים, טקסטים, גרפיקה, עיצוב, סימני מסחר, לוגואים ודרך הצגתם – הם קניינה הבלעדי של ATech ו/או של צדדים שלישיים שהרשו לחברה להשתמש בהם.

11.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש בתכני האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.

11.3 שם המותג "ATech", שם המתחם (Domain Name) וכל סימן מסחרי המופיע באתר – בין אם נרשם ובין אם לא – שייכים ל־ATech בלבד. אין לעשות בהם שימוש ללא רשות כתובה מראש.

11.4 חל איסור מוחלט על העתקת, איסוף, שינוי או הפצת תכנים מהאתר בכל דרך, לרבות שימוש בתוכנות לאיסוף מידע, שינוי עיצוב או קוד המחשב של האתר, וכל פעולה הפוגעת בזכויות הקניין הרוחני של החברה.

11.5 החברה רשאית לשלוח למשתמש הודעות שיווקיות, בדוא"ל, ב־SMS, או בכל דרך תקשורת אחרת – אלא אם הודיע המשתמש כי הוא אינו מעוניין בכך.

11.6 הספקים המוצגים באתר אינם בבעלות החברה, והמוצרים באחריותם בלבד. המידע לגבי המוצרים נמסר על ידי הספקים ונמצא באחריותם.

11.7 החברה ו/או מי מטעמה אינם אחראים לכל נזק שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר או מרכישת מוצר, לרבות במקרה של הפסד הכנסה או רווח שלא התקבל.

11.8 הקונה אחראי לתחזוקת המוצר, אלא אם צוין אחרת.

11.9 הצגת המוצרים באתר אינה מהווה המלצה או הבעת דעה מצד החברה לגבי טיבם.

11.10 רישומי המחשב של ATech יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות באתר.

11.11 החברה שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, להשמיט או לשנות מוצרים באתר, לרבות מחיריהם – לפי שיקול דעתה הבלעדי.

11.12 ATech שומרת לעצמה את הזכות לפנות אל המשתמש בכל דרך – לרבות טלפון, דוא"ל או פנייה כתובה – לצורך עדכון בנוגע למבצעים, חידושים ומידע שיווקי, אלא אם צוין אחרת ע"י המשתמש.

12. מניעת שימוש באתר

12.1 הנהלת האתר ATech ו/או מי מטעמה רשאים, בנוסף לכל זכות וסעד העומדים להם לפי כל דין, למנוע מכל משתמש את הגישה לאתר או את האפשרות לבצע פעולות באתר – וזאת במקרים הבאים:

12.1.1 אם המשתמש מסר פרטים שגויים, כוזבים או מטעים בעת הרישום או ביצוע רכישה באתר.

12.1.2 אם המשתמש הפר את תנאי התקנון או כל הוראה אחרת החלה על השימוש באתר.

12.1.3 אם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע באתר, בפעילות התקינה שלו, באתרים אחרים הקשורים בו, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.

12.1.4 אם המשתמש עשה שימוש בשירותי האתר לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי בהתאם לדין במדינת ישראל או לצורך סיוע, עידוד או שידול לביצוע מעשה כזה.

12.1.5 אם לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, המשתמש ניסה לפגוע בהתנהלותו התקינה של האתר או להשתלט על מנגנוני התפעול שלו.

12.2 החברה רשאית לחסום את המשתמש לצמיתות או באופן זמני, וללא מתן התראה מראש. חסימה זו אינה שוללת את האפשרות כי תינקטנה פעולות משפטיות כלפי המשתמש בגין מעשיו, לרבות תביעות נזיקין או פליליות.

12.3 המשתמש מתחייב לא להשתמש בתכני האתר או בחלק מהם לצורך הפצה, פרסום, הצגה או העברה לגורם אחר, בכל דרך שהיא, לרבות הפצה מסחרית, ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב מהחברה.